Votre service d’accompagnement social
de Cybèle Solidarité

Cybèle Solidarité & moi

Un service pour simplifier mon quotidien

Votre mutuelle Cybèle Solidarité vous propose Cybèle Solidarité & moi, un service innovant pour vous et vos bénéficiaires.


Ce service vous permet :

– De bénéficier de conseils et d’informations personnalisés sur certaines préoccupations de votre quotidien :

  • Santé – organisation de l’hospitalisation
  • Relation aidant - aidé
  • Équilibre Vie privée / Vie professionnelle

– D’accéder à toutes les aides et dispositifs, ainsi qu’aux interlocuteurs utiles, pour améliorer votre situation.

– D’être accompagné(e) sur toutes vos démarches à réaliser.

Une écoute, un soutien, des réponses

Cybèle Solidarité & moi est un service d’accompagnement à distance face aux difficultés que vous rencontrez actuellement dans votre parcours de vie.

Le service est ouvert à tous les adhérents de Cybèle Solidarité et leurs bénéficiaires.

Au-delà des informations disponibles sur ce site, les conseillers de vie sociale Cybèle Solidarité & moi vous délivrent conseils, aides et informations utiles pour trouver des solutions concrètes au quotidien.
Ce sont des professionnels spécialisés, notamment sur des sujets aussi divers que le logement, la vie professionnelle, le budget, l’hospitalisation, les relations aidants/aidés…

Contactez-nous

N° Cristal 09 69 37 05 17

du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

  • Échanger avec un
    conseiller, en toute
    confidentialité

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7/7 - 24/24

Équilibre vie privée / vie pro

La parentalité, l’organisation au quotidien des activités professionnelles et familiales, un projet de fin de carrière…

Votre équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle peut se trouver chamboulé avec l’arrivée de nouvelles responsabilités familiales (enfants, parents aidés, famille recomposée…) ou des évolutions professionnelles. Vous avez peut-être besoin d’écoute, de soutien ou d’un regard extérieur pour mieux gérer cette nouvelle situation.

Les conseillers de vie sociale Cybèle Solidarité sont là pour vous accompagner !

N° Cristal 09 69 37 05 17

Je travaille depuis mon domicile, et je ressens beaucoup d’isolement

Je travaille à mon domicile depuis près de deux ans, 4 à 5 jours de la semaine. J’apprécie les avantages que cela offre, mais je ressens beaucoup l’isolement social. Est-ce qu’il existe des solutions pour moi ?
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Le télétravail recouvre de nombreux avantages, tels que le gain de concentration, la gestion de l’autonomie, l’optimisation de l’équilibre vie professionnelle/vie privée… Pour autant, le télétravail peut générer un sentiment d’isolement affectant la santé physique et mentale.

Une bonne habitude peut être d’organiser son travail en se fixant des horaires et des temps de pause. Cela permet de ne pas laisser la sphère professionnelle empiéter sur la sphère privée, lorsque l’on travaille à domicile.

Utilisez tous les moyens de communication mis à votre disposition : messagerie instantanée, visio-conférence… pour conserver le lien social.

Vous pouvez également engager le dialogue avec votre hiérarchie, pour proposer des aménagements de votre emploi du temps qui permettraient de dédier certains moments à des échanges.

Pourquoi ne pas suggérer l’instauration d’un temps de communication régulier avec vos collègues, hebdomadaire ou journalier en fonction des contraintes ? Cela permettrait de créer une continuité des habitudes de travail, et du lien social.

Enfin, si la situation vous pèse trop, des acteurs tels que le médecin de prévention ou des psychologues du travail peuvent vous aider.

Vous travaillez depuis votre domicile, et même si cette situation vous convient, vous souhaitez plus de confort ou plus de relations au quotidien ? Contactez un conseiller afin de faire le point sur votre situation. Il étudiera avec vous les solutions possibles.

Je suis à bout, comment gérer ?

Entre le travail, les enfants et les tâches quotidiennes, je n’ai plus une minute à moi. Je suis fatigué et je dors mal. Je ne vais pas tenir encore longtemps comme ça. Comment puis-je lutter contre le stress ?
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Le premier pas est d’avoir conscience du stress généré par votre quotidien. Votre bien-être est important et facilite la conciliation entre votre vie privée et votre vie professionnelle.

La première chose que vous pourriez faire est de diminuer les effets du stress. En effet, certaines habitudes de vie ou comportements peuvent permettre d'évacuer le stress ou d'en diminuer les conséquences néfastes, tels que la pratique d’un sport, le dialogue au bureau, etc.

Ensuite, il convient d’identifier les causes du stress pour mettre en place des actions qui permettront de les gérer.

À la maison, acceptez-vous de déléguer ? Votre conjoint peut-il participer davantage pour déposer ou récupérer les enfants, faire les courses, le ménage ou préparer les repas ? Sinon, avez-vous pensé à faire appel à une aide ménagère ?

Votre travail vous épuise ? En avez-vous parlé avec votre manager ? Avez-vous envisagé de changer de poste ou de solliciter un temps partiel ?

Des relations difficiles avec des proches vous empêchent de vivre sereinement ? Selon la situation, vous pouvez solliciter l’aide d’un médiateur ou avoir besoin d’un soutien psychologique.

Contactez votre conseiller de vie sociale par mail ou par téléphone afin d’échanger sur votre situation. Il pourra vous faire des préconisations par rapport à vos besoins et habitudes de vie et, éventuellement, vous aider à adapter votre organisation.

Santé

BON À SAVOIR : AVEC VOTRE CONTRAT COMPLÉMENTAIRE SANTÉ CYBÈLE, VOUS AVEZ UNE GARANTIE ASSISTANCE INCLUSE EN CAS D’HOSPITALISATION.

Vous allez subir une hospitalisation et vous vous demandez comment gérer le quotidien en votre absence ou comment organiser votre convalescence ? Votre trajet de retour, vos enfants, la vie quotidienne au domicile…

Les conseillers de vie sociale de Cybèle Solidarité & moi sont là pour vous accompagner et trouver avec vous des solutions avant, pendant et après votre hospitalisation !

Mon retour à domicile

Certains gestes simples comme prendre ses repas ou faire le ménage peuvent devenir complexes durant la convalescence. Découvrez les relais pour vous aider à la maison.
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Lorsque certaines tâches de la vie courante deviennent difficiles à réaliser soi-même, on se sent souvent déstabilisé, pris au dépourvu. Pourtant, les services à domicile peuvent vous aider.

Aussi nommés Services à la Personne (SAP), par ces termes, on désigne les prestations de services rendus aux particuliers à leur domicile, dont font notamment partie l’entretien de la maison, la livraison de courses à domicile, le portage ou la préparation de repas à domicile, les services de petits travaux de bricolage ou de jardinage…

Nos conseillers de vie sociale sont à votre disposition pour échanger, vous apporter des réponses, vous accompagner et vous soutenir dans les démarches à accomplir mais aussi trouver les aides financières disponibles selon votre situation.

Quelles aides pour ma famille durant mon hospitalisation ?

Je suis hospitalisé depuis déjà une semaine et pour l’instant je ne sais pas quand je pourrai rentrer chez moi. En attendant c’est ma compagne qui doit s’occuper de tout. Nous avons deux enfants en bas âge de 5 ans et 16 mois qui demandent beaucoup d’attention. Pourrait-on solliciter des aides pour la soutenir ? 
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Votre séjour à l'hôpital se prolonge ; vous pouvez envisager d'avoir recours à une aide-ménagère pour épauler votre compagne dans les tâches quotidiennes.

Vous bénéficiez d’une garantie d’assistance auprès de votre complémentaire santé.

Les garanties d’assistance sont généralement conditionnées par la survenue d’un évènement imprévu, et offrent des services tels que des heures d’aide-ménagère.
Votre conseiller de vie sociale connait vos garanties et vous oriente vers les solutions les plus efficaces en fonction de votre situation.

Renseignez-vous également auprès de votre caisse de retraite.
Celles-ci accordent des aides à leurs adhérents en activité. Bien souvent ces aides sont attribuées sous conditions de revenus.

Votre compagne a également la possibilité de solliciter la Caisse d'Allocations Familiales qui peut, elle aussi, apporter une aide ponctuelle.

Que vous soyez hospitalisé(e) ou que vous prépariez votre sortie d’hospitalisation, vous avez besoin d’être aidé(e) et accompagné(e) dans la recherche de services à mettre en place ou de financement.
En fonction de votre situation et de vos besoins, un conseiller se propose de faire le point avec vous et d’étudier toutes les possibilités humaines, financières ou d’organisation.

Relations aidants-aidés

Vous aidez un proche en perte d’autonomie, en situation de handicap ou en longue maladie : vous êtes un proche « aidant ».

Si ce rôle bouleverse votre quotidien, dans votre vie personnelle ou professionnelle, vous avez peut-être besoin d’écoute, de soutien ou d’un regard extérieur pour mieux gérer cette situation. Bien vivre votre rôle d’aidant, c’est essentiel pour préserver la relation avec la personne que vous aidez.

Les conseillers de vie sociale Cybèle Solidarité & moi sont là pour vous accompagner !

Mon père est hospitalisé, je m'épuise. Quelles solutions ?

Mon père est hospitalisé, je passe mes nuits auprès de lui. Au boulot, c’est très difficile. Je suis épuisée. Mes collègues me font sentir leur agacement. Je suis à fleur de peau. Je crains de craquer. Comment faire pour améliorer mon quotidien ?
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Dans un premier temps, vous pouvez en parler avec votre employeur afin de voir si un accompagnement ou des aménagements sont possibles.

Il existe aussi des congés dans le cadre de votre situation, ce qui vous permettrait d’être plus serein tout en étant aux côtés de votre parent.
En tant qu’aidant en activité, vous avez aussi la possibilité de vous faire aider afin de vous libérer du temps aussi pour vous reposer. Votre santé est à préserver pour être aux côtés de votre proche.

Votre santé est tout aussi importante que celle de votre proche, et il devient urgent que vous gériez votre situation pour votre bien-être et celui de votre proche. Contactez un conseiller par mail ou par téléphone, afin de faire le point sur votre situation, vous informer sur les dispositifs existants et vous aider à mettre en place des actions pour mieux vivre cette situation.

On vient de diagnostiquer une maladie grave à mon conjoint

Suite à des analyses de routine, le médecin vient d’annoncer à mon mari qu’il était atteint d’un cancer. Je suis désemparée. Comment faire face à cette situation et l'aider du mieux que je peux ?
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Vous vivez un évènement moralement et physiquement difficile et pour pouvoir accompagner votre proche, vous ne devez pas vous négliger. Ce dernier va avoir besoin de tout votre soutien, mais pour cela il faudra penser aussi à vous, pour vous permettre de tenir dans la durée sans vous épuiser. Vous pourriez par exemple participer à des groupes de paroles, avec des personnes qui sont également passées par de telles épreuves.

Vous pourriez aussi envisager la mise en place de services à domicile.

Il existe également des associations de patients. Celles-ci vous permettraient, vous et votre conjoint, de mieux connaître la maladie. Ainsi vous seriez mieux préparé(e) à affronter l’avenir et vous disposeriez de conseils pour soulager votre quotidien.

Vous avez besoin de parler de votre situation ? Vous souhaitez être mis en relation avec des organismes spécialisés ? Contactez un conseiller par mail ou par téléphone afin qu’il vous accompagne dans cette épreuve.

MA FEMME EST HOSPITALISÉE À DOMICILE : COMMENT FAIRE POUR QU’ELLE NE SOIT PAS SEULE ?

En dehors des soins, ma femme qui est hospitalisée à domicile se retrouve seule à la maison. Elle ne veut pas que je mette mon travail entre parenthèse. Moi, je culpabilise de la laisser seule, je suis inquiet. Au travail, je n’arrive plus à me concentrer. Cette situation est compliquée pour moi et pour mes collègues. Existe-t-il des solutions pour m’aider ?
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Par rapport à votre propre situation, vous pouvez en parler avec votre employeur afin de voir si un accompagnement ou des aménagements sont possibles : télétravail, réduction du temps de travail…

Il existe aussi des congés dans le cadre de votre situation, ce qui vous permettrait d’être plus serein tout en étant aux côtés de votre conjoint.

Par ailleurs, ne pensez-vous pas que parler à vos collègues de votre situation vous permettrait de vous sentir mieux ?

Enfin, concernant votre proche, avez-vous envisagé une intervenante qui pourrait lui tenir compagnie pendant que vous travaillez ? En tant qu’aidant en activité, cette solution pourrait vous convenir.

Afin de faire le point sur votre situation, d’évaluer les aides possibles en tant qu’aidant(e), contactez un conseiller par mail ou par téléphone. Il pourra vous renseigner sur les dispositifs adéquats et vous communiquer les coordonnées des relais pertinents.

Mutuelle Cybèle Solidarité
Centre de Gestion
81 boulevard Lazare Carnot
CS 76945
31069 Toulouse Cedex
05 34 36 36 70
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